革修理｜長野県松本市の革修理なら革研究所 長野店

靴磨きはできますか？

原則、靴磨きのみの対応はしておりません。キズ補修、染め直しのご依頼品について磨きを行います。また、カビの除去については、ご依頼品の状態によりますので、ご相談ください。

カビはクリーニングで落とせますか？

表面付着したカビは除去できますが、黒カビ等、シミになってしまったものは痕が残ります。そのような場合は、カビ跡、シミをカバーする染め作業で見た目の改善を図ります。

修理後、保証期間はありますか？

お手元に届きましてから、一週間の保証期間を設けております。 施工内容以外は一切保証できませんので、ご了承ください。

納期はどれくらいかかりますか？

混み具合により異なりますが、通常１ヶ月程みていただいております。 お急ぎの方は、スピード施工オプションをご相談ください。※有料オプション

見積もりはどれくらいでわかりますか？

お写真にて概算見積もりをさせていただく場合は、最短で当日～3日ほどでお答えさせていただきます。 お写真で見積りが難しい場合は、実際にお品を送っていただき、到着から3日～5日ほどでお返事させていただきます。（内容により前後します）

メールを送ったのに返信がありません。

２～３日して返答が無い場合、メールが届いていない可能性がございます。 お手数ですが一度お電話または公式LINEにてご連絡いただきますようお願い致します。

お見積り後、依頼をキャンセルしたい場合は？

概算見積もりの際にキャンセルされる場合はその旨をお伝えください。 現物をお送りいただいた時点のキャンセルの場合は、着払いにてご返送させていただきます。ご了承くださいませ。

梱包はどのようにすればいいですか？

お客様の大切なお品ですので、傷がつかないようプチプチや緩衝材で包んでいただき、ダンボールにてお送りいただくことをお勧めしております。また、返送時はお送りいただいた際とは異なる梱包材を使用する場合がございます。ブランドの箱や保存袋・ギャランティーカード等の付属品はご自宅に大切に保管いただき、修理品のみをご送付いただきますようご協力お願いいたします。

送料はかかりますか？

往復の送料はお客様のご負担となっております。ご了承ください。

発送する際はどの方法で送ればいいですか？

お客様のご都合の良い方法でお送りください。配送業者の指定はございません。 万が一の紛失、破損に備え、追跡サービスや保険の付いた配送方法をオススメ致します。